Muy buena compra

Pedimos un cabecero y era tal cual esperábamos, perfecto. Muy buena la opción de pagar después de ver si tu pedido ha llegado en buenas condiciones y se corresponde con lo esperado.
Sin duda si necesitamos algo acudiremos a Hogarterapia.

mesa corvette

Muy contenta con el trato recibido por parte de D.Antonio Lopez.La mesa me llego en el tiempo estimado
No estoy contenta con el trato recibido por el transportista.Me dejo la mesa fuera de casa y ni se dignó a ayudarme a desembalar la y meterla en casa.

RESPUESTA: Muchas gracias por su comentario Fátima. Nosotros trabajamos con agencias de transporte de tipo COURIER que llevan la mercancía hasta la puerta del cliente. No lo dejan en la puerta del bloque ni tiene el cliente que salir a recogerlo a la calle. Estas agencias no se encargan del desembalado ni del montaje de los productos, tan solo de llevarlo. Nosotros tampoco contemplamos este tipo de servicios. Siento mucho el malentendido.

Todo bien salvo la entrega

Todo ha ido correcto, aunque la comunicación siempre ha sido reactiva, es decir han contestado correctamente cuando he preguntado.
La Entrega y el transporte un desastre completo.
No avisaron antes, no había nadie, engañaron al portero.
le dijeron se quedase en cabecero, yo no lo había autorizado.
No volveré a comprar hasta no este seguro hayan cambiado d transporte, TYSA

RESPUESTA: Muchas gracias por su comentario D. Enrique. Nosotros tenemos varios proveedores y cada uno de ellos trabaja con su agencia de transportes. En el caso de los cabeceros la agencia que los entrega es TIPSA. El resto de proveedores trabaja con otras agencias de transportes diferentes. Sentimos mucho el trato que le dispensó el transportista y ya presentamos la correspondiente queja. Normalmente estas cosas no ocurren.

CONTENTA CON LA COMPRA

EN GENERAL ESTOY CONTENTA CON LA COMPRA, HA LLEGADO TRES DÍAS MÁS TARDE DE LO PREVISTO PERO ME INFORMARON DE ELLO DESDE LA TIENDA EN CUANTO LO SUPIERON. VENDEDOR MUY AMABLE Y PREOCUPADO POR SUS CLIENTES.

Servicio muy profesional

Antes de comprar les escribí un correo para aclarar unas dudas, al cual me contestaron muy rápido pese a ser horario fuera del comercial. Asi que me decidí a realizar el pedido y todo sin problemas. Ademas el precio fue el más barato que encontré tras realizar varias busquedas por internet. En resumen, muy contento con la compra y el trato recibido.

Colchón express

Hola, ayer recibí mi colchón y esta noche hemos dormido muy bien. Muchas gracias por el asesoramiento para elegirlo y plazo de entrega. Realmente mi espalda lo agradece.

Respuesta a D. Aitor.

La mesa CARMEL, indica una entrega en 3-4 días. Nunca hemos indicado entrega en 48h ya que sabemos que no es posible. Al hacer el pedido el 16/8 y encontrarse el proveedor cerrado por vacaciones le indicamos que se le entregaría la primera semana de septiembre. Se le comunicó y Usted lo aceptó. Seguimos el procedimiento que aparece en nuestras "Condiciones de venta", apartado "Anulación de un pedido". Ahora la mesa se encuentra camino de su domicilio. Al anular Ud. el pedido, hemos indicado al transportista que no se lo entregue y lo devuelva a origen. Debemos esperar a que procesen la orden de devolución y no vayan a entregarselo para no generarle mas molestias. En cuanto tengamos la seguridad de que el pedido va camino de los almacenes de nuestro proveedor procederemos a devolverle su dinero. Sentimos mucho las molestias que le haya podido causar y le reiteramos nuestras disculpas.

Cero profesionales y mentirosos.

Unos sinvergüenzas... anuncian en su web que sirven en 48h después de hacer el pedido y PAGAR entonces me avisan que no va a estar hasta dentro de tres semanas. Que maximo el 4 de septiembre tengo mi mesa en casa. Hoy harto de esperar y sin noticias me avisan que es que tampoco va a estar ni ayer ni hoy ni mañana... q ya para l semana q viene. Y yo un mes sin mueble!!!! Unos caraduras y encima no transmiten ninguna información todo de tapadillo. JAMÁS compraré y jamás recomendare esta firma

RESPUESTA: Respuesta en proximo comentario.

Cabecero Blanco decapado

Hemos recibido el cabecero en tiempo y forma, lo que pasa que no es como viene en la foto de la página blanco decapado, más bien blanco totalmente con una pequeña veta de fondo, pero bueno cuando lo hemos puesto nos ha gustado. Creo que deberían de cambiar la foto de la web pues no se corresponde con lo que venden.

Respuesta: Me alegro de que le haya gustado. Son cabeceros hechos a mano y, me imagino, que en este caso el decapado se hiciera muy fino y no se diferencien las zonas claramente. Le pido disculpas.

Taburetes regulables estilo nórdico

Muy puntuales con la entrega, muy buena relación calidad precio. Repetiremos seguro y muy recomendable