Servicio muy profesional

Antes de comprar les escribí un correo para aclarar unas dudas, al cual me contestaron muy rápido pese a ser horario fuera del comercial. Asi que me decidí a realizar el pedido y todo sin problemas. Ademas el precio fue el más barato que encontré tras realizar varias busquedas por internet. En resumen, muy contento con la compra y el trato recibido.

Colchón express

Hola, ayer recibí mi colchón y esta noche hemos dormido muy bien. Muchas gracias por el asesoramiento para elegirlo y plazo de entrega. Realmente mi espalda lo agradece.

Respuesta a D. Aitor.

La mesa CARMEL, indica una entrega en 3-4 días. Nunca hemos indicado entrega en 48h ya que sabemos que no es posible. Al hacer el pedido el 16/8 y encontrarse el proveedor cerrado por vacaciones le indicamos que se le entregaría la primera semana de septiembre. Se le comunicó y Usted lo aceptó. Seguimos el procedimiento que aparece en nuestras "Condiciones de venta", apartado "Anulación de un pedido". Ahora la mesa se encuentra camino de su domicilio. Al anular Ud. el pedido, hemos indicado al transportista que no se lo entregue y lo devuelva a origen. Debemos esperar a que procesen la orden de devolución y no vayan a entregarselo para no generarle mas molestias. En cuanto tengamos la seguridad de que el pedido va camino de los almacenes de nuestro proveedor procederemos a devolverle su dinero. Sentimos mucho las molestias que le haya podido causar y le reiteramos nuestras disculpas.

Cero profesionales y mentirosos.

Unos sinvergüenzas... anuncian en su web que sirven en 48h después de hacer el pedido y PAGAR entonces me avisan que no va a estar hasta dentro de tres semanas. Que maximo el 4 de septiembre tengo mi mesa en casa. Hoy harto de esperar y sin noticias me avisan que es que tampoco va a estar ni ayer ni hoy ni mañana... q ya para l semana q viene. Y yo un mes sin mueble!!!! Unos caraduras y encima no transmiten ninguna información todo de tapadillo. JAMÁS compraré y jamás recomendare esta firma

RESPUESTA: Respuesta en proximo comentario.

Cabecero Blanco decapado

Hemos recibido el cabecero en tiempo y forma, lo que pasa que no es como viene en la foto de la página blanco decapado, más bien blanco totalmente con una pequeña veta de fondo, pero bueno cuando lo hemos puesto nos ha gustado. Creo que deberían de cambiar la foto de la web pues no se corresponde con lo que venden.

Respuesta: Me alegro de que le haya gustado. Son cabeceros hechos a mano y, me imagino, que en este caso el decapado se hiciera muy fino y no se diferencien las zonas claramente. Le pido disculpas.

Taburetes regulables estilo nórdico

Muy puntuales con la entrega, muy buena relación calidad precio. Repetiremos seguro y muy recomendable

Excelente

Recomendable 100%.
Compramos una mesa de comedor y hubo un problema con el transporte puesto que un bulto lo mandaron a otra localización, al darnos cuenta nos pusimos en contacto con Hogarterapia que inmediatamente se hicieron cargo de la situación y gestionaron todo para que en 48h tuviéramos nuestra mesa en domicilio y en perfectas condiciones. Muchas gracias

muy descontenta

La experiencia no ha sido buena. La empresa de transporte es malisima. El cabecero me llego con golpe. He llamado y el responsable de la tienda ha sido ,uy amable intentando solucionarlo. Me han enviado uno nuevo, que despues de 3 semanas de mareos por parte de la empreesa de transporte al fin me lo entregan. Compruebo que esta vez la caja no esta rota, pero mi sorpresa al abrirla es que otra vez esta golpeado en el mismo sitio. No se si es que de la tienda me lo han mandado ya roto o que ha pasado, porque es que esta vez la caja estaba en perfecto estado, pero es que ya me he cansado de reclamar y me lo he quedado, pero definitivamente no recomiendo la tienda, ni volvere a comprar jamas. ha sido una gran decepcion.

Respuesta: Sentimos mucho que esté descontenta. Las incidencias ocurren y no podemos evitar que de vez en cuando ocurran varias veces al mismo cliente. Lo importante es que estamos aqui para solucionarlas.

Cabecero

Encantada con la compra y con cómo queda el cabecero. Muy bonito.El color , es verdad, que no es exacto al de la foto y por tanto a la idea que me había hecho pero ahora que ya lo tengo colocado me gusta mucho y me parece muy elegante. Seguro que volvería a comprar.

Mejor imposible

Ya es la tercera vez que compramos en esta tienda online y sólo tenemos palabras de agradecimiento. Además de encontrar los mejores precios, Antonio se desvive para mantenernos informados en todo momento del estado de nuestros pedidos.

Compramos una mesa, poco después las sillas y ahora un mueble para el recibidor que llegaron en perfectas condiciones y en el tiempo estipulado.