mesa corvette

Muy contenta con el trato recibido por parte de D.Antonio Lopez.La mesa me llego en el tiempo estimado
No estoy contenta con el trato recibido por el transportista.Me dejo la mesa fuera de casa y ni se dignó a ayudarme a desembalar la y meterla en casa.

RESPUESTA: Muchas gracias por su comentario Fátima. Nosotros trabajamos con agencias de transporte de tipo COURIER que llevan la mercancía hasta la puerta del cliente. No lo dejan en la puerta del bloque ni tiene el cliente que salir a recogerlo a la calle. Estas agencias no se encargan del desembalado ni del montaje de los productos, tan solo de llevarlo. Nosotros tampoco contemplamos este tipo de servicios. Siento mucho el malentendido.

Todo bien salvo la entrega

Todo ha ido correcto, aunque la comunicación siempre ha sido reactiva, es decir han contestado correctamente cuando he preguntado.
La Entrega y el transporte un desastre completo.
No avisaron antes, no había nadie, engañaron al portero.
le dijeron se quedase en cabecero, yo no lo había autorizado.
No volveré a comprar hasta no este seguro hayan cambiado d transporte, TYSA

RESPUESTA: Muchas gracias por su comentario D. Enrique. Nosotros tenemos varios proveedores y cada uno de ellos trabaja con su agencia de transportes. En el caso de los cabeceros la agencia que los entrega es TIPSA. El resto de proveedores trabaja con otras agencias de transportes diferentes. Sentimos mucho el trato que le dispensó el transportista y ya presentamos la correspondiente queja. Normalmente estas cosas no ocurren.